关于语鹭

语鹭智能,专注于企业一体化智能IT运维服务与管理,整合工单系统、在线客服、云呼叫中心、移动工作台等产品服务,为零售、电商、制造业、政府及物流行业提供智能化、数字化、场景化的IT运维解决方案,让企业IT部门运维服务管理能力更高效,客户服务更满意。

一流的技术和团队,实现高效增长

传统零售、电商、物流面临日益剧增的服务请求,IT部门缺乏标准化业务流程、低效率的信息传递、无法实时响应客户,管理者无法监控服务质量。对IT运维服务管理质量及效率提出了考研,更高效、智能的IT运维服务与企业内部协同管理能力——语鹭智能应运而生。语鹭智能IT运维(AIOps)平台将大数据、AI 机器学习和NLP等技术相结合,通过主动化、个性化和动态化的洞察力支持企业IT运营服务管理,基于人工智能和机器学习技术的发展,推动大量依赖人脑决策和手工操作的IT运维向着AIOps智能运维的方向快速前进。

语鹭诞生于IT运维部门,基于IT运维场景实际业务需求,结合丰富的行业经验和技术优势,推出ITIL运维一体化管理解决方案,从架构、功能、性能、稳定性、用户体验等方面进一步升级,用更好的产品满足更广泛的企业IT部门运维需求。截止目前,语鹭与良品铺子、和成卫浴、梅赛德斯奔驰等百家企业合作。未来,语鹭将继续深耕企业IT运维与外部门协同服务,坚持创新与实践。

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