让智能化应用服务每个企业

基于我们核心技术的基础产品平台

丰富的应用场景

结合了行业特征和应用场景,针对特定使用目标的解决方案

IT运维管理

提供全生命周期智能化IT运维服务管理解决方案,从被动响应到主动维护,优化和重塑企业客服的服务体系,实现连接客户、贯穿组织,让客户驱动企业的跨业务融合的智能运维(AIOps)。

适用行业:零售、物流、制作业、政府与公共服务

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智能云客服

全场景智能云客服让企业在一个地方集中响应、解决和管理客户问题,覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节,灵活应对客户服务,降低企业人力运营成本,提高企业服务效率。

适用行业:电商、在线教育、企业服务、金融保险

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团队协同

基于事务追踪和项目可视化的协同管理,同一平台沟通交互,实现信息互通直达。通过语鹭智能工单协同,有序无界,流程化事务管理,更简单更易用。

适用行业:IT互联网、本地生活、医疗健康、互联网金融

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售后维保

搭建报障维修、上门安装等线上线下一体化售后维保管理体系,支持微信渠道一键接入,受理派单统一集中。企业可在原生APP内嵌入企业的客服渠道,方便客户在你的应用程序内发起服务请求、查询服务记录和接受服务支持。

适用行业:电商、零售、IT互联网、互联网保险

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安全稳定高效

一键接入 / 开发者文档 / 集成开发

  • 时间利用率提升
  • 服务超过1000家企业用户
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  • 人力成本节约

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良品铺子

良品铺子全国2100多家门店及物流信息系统,面临大量的服务请求,实现全渠道接入,终端门店扫码自助报障,总部统一受理,大幅提升门店信息化IT运维管理水平。

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让服务管理能力更高效,客户服务更满意